5 minutos de agonia

- Companhia de assistência técnica da SINTEL. Como posso ajudar?
- Olá.
- Como posso ajudar, senhor?
- Meu aparelho de TV não liga mais.
: - O senhor já tentou desligar e ligar novamente, senhor?
- Só 34 vezes.
- Certo, preciso que siga o seguinte protocolo...
- Ah, não! Mais um?
 - Desculpe-me?
- A vida, cheia de protocolos, cheia de regularidades, de contratos, de como você deve se vestir,andar, comer, o que deve ouvir, em que deve votar, de quem deve gostar. É preciso procotolo com uma máquina também?
- Senhor, tire seu aparelho da tomada por 5 minutos, e depois religue.
-  Bom seria se a vida funcionasse desse jeito, quando você estivesse de saco cheio, apertaria um botão e quando quisesse, ligaria e todos os problemas sumiriam.
 - Preciso que o senhor colabore para que nosso sistema consiga ajudá-lo.
- Tudo bem. A senhora é da Bahia?
- (...)
- O sotaque te entrega.
 - O aparelho já está com as luzes ligadas?
- Não. Tudo apagado. Já disse, minha vida não funciona assim. As coisas são difíceis  É preciso lutar, persistir, tomar um café, pegar um bom livro e ter paciência. Não adianta. Vou pegar um café pra você. Preto ou com leite?
 - Senhor, pegue o controle e tente ligar por ele.
- Tudo bem. Com açúcar ou sem? Espero que seja a primeira opção. A vida é amarga demais pra se recusar açúcar no café.
 - Se você continuar assim, não conseguirei fazer meu trabalho!
- A senhora está de má vontade com um cliente?
- Preto, sem açúcar.
- Ih...
- Tentou ligar com o controle?
- Nada. Tudo apagado, sem ânimo, sem cores, sem gosto, como seu café.
 - Creio que seu aparelho precisa ser trocado, pois está...
- VIU! Agora você entendeu. Não tem mais jeito, é preciso nascer de novo, trocar de corpo, de alma.
- Moço...
 - Eu falei, mas não dá de fazer isso, agora é preciso aguentar por mais 30 anos, contando com o histórico cardíaco da minha família.
- OLHA, EU SEI QUE A VIDA É UMA MERDA, TÁ LEGAL? EU SEI. EU TRABALHO NUM EMPREGO DE MERDA E AINDA TENHO QUE AGUENTAR PESSOAS COMO VOCÊ ME LIGANDO, COMO SE EU TIVESSE QUE TE AJUDAR A TER UMA VIDA MELHOR, QUANDO É A MINHA QUE PARECE UM APARELHO COM PROBLEMA CONSTANTE.
- Olha o que o café preto pode fazer com uma pessoa. Eu avisei. Moça, vou deixar um e-mail para a empresa dizendo que fui bem atendido e que meu problema foi resolvido. Então, a senhora pode vir pra São Paulo e colocar um pouco de açucar nesse cafe e nessa vida, tudo bem? Moça? Alô? Alô?